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Agosi, Allgemeine Gold- und Silberscheideanstalt AG

Kanzlerstr. 17  » 75175 Pforzheim / Allemagne » Tél. +49 7231 960 0 » Fax: +49 7231 68740 » info(at)agosi.de

Horaires d’ouverture – Accueil clientèle Agosi (Robert-Bauer-Str.) :

Lundi à vendredi : 7h30 à 16h30
Livraisons possibles jusqu’à 16h.


Horaires d’ouverture – Accueil clientèle Département métaux de base
(Am Hauptgueterbahnhof 24, 75177 Pforzheim/Allemagne) Tél. +49 (0) 7231 960-430 :

Lundi à vendredi : 7h00 à 16h00
Livraisons possibles jusqu’à 14h30.

+ Gestion

Franz-Josef Kron
Membre du Comité Directeur (Président)
téléphone: +49 (0) 7231 960-321
fax: +49 (0) 7231 960-0
franz-josef.kron(at)agosi.de


Dr. Bernhard Olt
Membre du Comité Directeur
phone: +49 (0) 7231 960-331
fax: +49 (0) 7231 960-0
bernhard.olt(at)agosi.de


Andreas Tiefenbacher
Membre du Comité Directeur
phone: +49 (0) 7231 960-434
fax: +49 (0) 7231 960-0
andreas.tiefenbacher(at)agosi.de

 

+ Secteurs d'activités

Directeurs


Dr. René Wiskemann
Director Business Development & Marketing
Tél. +49 (0) 7231 960-264
Fax +49 (0) 7231 960-119
rene.wiskemann(at)agosi.de


Thomas Weiss
Director Sales & Precious Metals Services
Tél. +49 (0) 7231 960-339
Fax +49 (0) 7231 960-119
thomas.weiss(at)agosi.de


Dr. Peter Tews
Director Production & Technology Precious Metal Products
Tél. +49 (0) 7231 960-285
Fax +49 (0) 7231 650-364
peter.tews(at)agosi.de


Volkmar Haeuser
Director Refining Operations
Tél. +49 (0) 7231 960-328
Fax +49 (0) 7231 960-399
volkmar.haeuser(at)agosi.de


Michael Plusczyk 
Director Base Metal Trading
Tél. +49 (0) 7231 960-421
Fax +49 (0) 7231 560-631
michael.plusczyk(at)agosi.de


Karl-Heinz Flach
Director TQM & Services
CoC Compliance Officer
Tél. +49 (0) 7231 960-294
Fax +49 (0) 7231 960-364
karl-heinz.flach(at)agosi.de


Dr. Bernhard Olt
Director Finance & Controlling
Tél. + 49 (0) 7231 960-331
Fax + 49 (0) 7231 687-40
bernhard.olt(at)agosi.de


Oliver Mueller
Director Human Resources / Public Relations
Tél. +49 (0) 7231 960-148
Fax +49 (0) 7231 687-40
oliver.mueller(at)agosi.de

+ Départements

Management


Luz Bischoff
Div. Sales Manager Industrial Products
Tél. +49 (0) 7231 960-310
Fax +49 (0) 7231 960-210
luz.bischoff(at)agosi.de


Roland Hiller
Div. Sales Manager Lifestyle Products
Tél. +49 (0) 7231 960-242
Fax +49 (0) 7231 650-212
roland.hiller(at)agosi.de


Stephan Cravaack
Div. Sales Manager Refining 
Tél. +49 (0) 7231 960-388
Fax +49 (0) 7231 960-246
stephan.cravaack(at)agosi.de


Juergen Weissheimer
Div. Sales Manager Investment Products
Tél. +49 (0) 7231 960-207
Fax +49 (0) 7231 960-210
juergen.weissheimer(at)agosi.de


Rudolf Koenig
Div. Sales Manager Manufaktur
Tél. +49 (0)7231 960-247
Fax +49 (0) 7231 650-490
rudolf.koenig(at)agosi.de


Bernd Bauer
Div. Sales Manager Precious Metals Services
Tél. +49 7231 960-282
Fax +49 7231 61058
bernd.bauer(at)agosi.de

+ Mentions obligatoires

Allgemeine Gold- und Silberscheideanstalt AG
Kanzlerstrasse 17
75175 Pforzheim / Allemagne
Tél. +49 7231 960 0
Fax +49 7231 68740
info(at)agosi.de

N° d’ident. TVA DE 144189826
Tribunal de Commerce: Tribunal d’Instance de Mannheim
Numéro d’enregistrement HRB 500092
Subscribed Capital: 12,250,000 Euro

Comité directeur :
Franz-Josef Kron (Président), Dr. Bernhard Olt, Andreas Tiefenbacher

Webmaster:
Allgemeine Gold- und Silberscheideanstalt AG
Ulrike Beuchle
Kanzlerstrasse 17
75175 Pforzheim / Allemagne
Tél. +49 7231 960 338
Fax +49 7231 960 119
ulrike.beuchle(at)agosi.de

Design & Realization

Netzwerk Mensch
Marketingkommunikation
Lameystraße 36
75173 Pforzheim / Allemagne
Tél. +49 7231 585640
Fax +49 7231 585641
E-Mail: Info@NetzwerkMensch.de
www.NetzwerkMensch.de

Technical realization
www.steffensiegrist.com

+ Répertoire public des procédures

Répertoire public des procédures

L’alinéa 2 de l’article 4g de la Loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) oblige le Responsable de la protection des données à rendre disponibles à quiconque et de manière adéquate les informations suivantes conformément à l’article 4e :

1. Nom et adresse de l’instance responsable :
Allgemeine Gold- und Silberscheideanstalt AG, Kanzlerstrasse 17, 75175 Pforzheim / Allemagne

2. Comité directeur :
Franz-Josef Kron (Président), Dr. Bernhard Olt, Andreas Tiefenbacher

3. Responsable désigné du traitement des données :
Uwe Keltermann

4. Finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données :
L’exercice de notre activité :

  • achat et vente de métaux précieux et non précieux ;
  • prestations de fonte et d’affinage ;
  • fabrication et vente d’alliages et de produits chimiques à partir de ces métaux ;
  • vente de demi-produits ;
  • achat et vente de déchets ferreux, de vieux métaux et de demi-produits ;

nécessite la collecte, le traitement et l’utilisation de données.

5. Description des groupes de personnes concernés et des données ou catégories de données y afférentes :
les données relatives à nos clients, fournisseurs ou collaborateurs qui sont nécessaires pour réaliser la finalité de notre entreprise.

6. Destinataires ou catégories de destinataires possibles de ces données :
les autorités publiques en présence d’une disposition légale prioritaire, les prestataires extérieurs sur la base de l’article 11 de la loi BDSG ainsi que les services internes de Allgemeine AG pour la réalisation des finalités mentionnées au point 5.

7. Délais prévus pour la suppression des données :
Les données sont régulièrement supprimées à l’expiration des obligations et délais de conservation fixés par la loi. Les données qui ne seraient pas concernées par ces délais sont supprimées dès que les finalités mentionnées au point 5 n’existent plus.

8. Transmission prévue à des pays tiers :
Dans certains cas, des données personnelles sont transmises à des pays tiers en vue d’une finalité spécifique.

+ Charte de protection des données

Charte de protection des données

Allgemeine Gold- und Silberscheideanstalt AG se réjouit de votre visite de notre site Internet et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

Les sites www.agosi.de et www.agosishop.de (regroupés ci-après sous l’appellation « site Internet ») sont opérés par Allgemeine Gold- und Silberscheideanstalt AG (ci-après « Agosi » ou « nous »), Kanzlerstr. 17, 75175 Pforzheim, Allemagne, qui en est l’entité responsable au sens de la législation allemande en matière de protection des données (Bundesdatenschutzgesetz).

Nous sommes très attachés à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Agosi traite vos données personnelles dans le strict respect des lois en vigueur en matière de protection des données.

Vous trouverez ci-après quelques explications sur les données personnelles que nous collectons pendant votre visite de notre site Internet et sur la manière dont nous les utilisons. Veuillez noter que la présente charte de protection des données ne s’étend pas aux sites Internet de prestataires tiers vers lesquels renvoient d’éventuels liens présents sur notre site Internet.

1. Collecte et traitement des données personnelles

La notion de « données personnelles » comprend toutes les données individuelles relatives aux circonstances personnelles ou matérielles d’une personne physique déterminée ou déterminable, telles que par exemple votre nom, votre adresse ou votre numéro de telephone.

Ne sont pas considérées comme données personnelles les informations purement statistiques qui ne peuvent être reliées à votre personne, comme par exemple le nombre d’utilisateurs d’une page.

Dans le cadre du site Internet, nous collectons les données personnelles suivantes :

1.1 Données relatives à l’utilisation collectées automatiquement à chaque visite de notre site Internet

Dans la mesure où vous n’êtes pas inscrit ou connecté à notre site Internet dans le cadre de son utilisation, et tant que vous ne nous transmettez pas d’informations par ailleurs, nous ne collectons que les données automatiquement transmises par votre navigateur pour vous permettre la visite de notre site Internet, comme tout autre site Internet. Ces données relatives à l’utilisation sont stockées dans des fichiers journaux du serveur. Il s’agit des données suivantes :

  • l’adresse IP (adresse du protocole d’Internet) de l’ordinateur à partir duquel est consulté le site Internet ;
  • l’adresse du site Internet à partir duquel est consulté le site Internet (URL d’origine ou de referer) ; le nom du fournisseur d’accès via lequel le site Internet est consulté ;
  • le nom des fichiers ou informations consultés ;
  • la date et l’heure de la consultation ainsi que sa durée ;
  • le volume de données transmis ;
  • le système d’exploitation de l’ordinateur utilisé pour consulter le site Internet et les informations relatives au navigateur Internet utilisé ;
  • le code d’état http (par exemple « requête aboutie » ou « le fichier demandé n’a pas été trouvé »).

Pour des raisons de sécurité (pour identifier les tentatives d’attaque par exemple), Agosi stocke les adresses IP ou les informations du fichier journal mentionnés ci-avant pendant une durée de 7 jours au maximum, suite à quoi ces données sont supprimées (sauf si leur stockage sur une durée plus longue est, dans un cas concret, nécessaire et légitime).

1.2 Données personnelles collectées dans le cadre de notre boutique Internet

Nous collectons, stockons, traitons et utilisons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de la création d’un compte d’utilisateur ou de la passation d’une commande, afin de constituer, d’exécuter et de mener à bien les contrats conclus avec nous.

Vous pouvez réaliser vos achats en ligne en tant que visiteur ou en tant qu’utilisateur enregistré. Nous collectons alors les données suivantes :

  • prénom et nom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations de paiement ou coordonnées bancaires ;
  • informations relatives à l’envoi (telles que l’adresse de facturation et l’adresse de livraison) ;
  • le mot de passe choisi par vous (uniquement si un compte d’utilisateur a été créé).

1.3 Autres données personnelles

Outre les données mentionnées plus haut, relatives à l’utilisation, nous collectons et traitons les données personnelles que vous mettez à notre disposition, par exemple en nous contactant par e-mail ou en participant à un sondage ou à un jeu-concours. Dans ce cadre, les données personnelles suivantes notamment peuvent être collectées :

  • prénom et nom ;
  • adresse postale (dans certains cas) ;
  • adresse e-mail ;
  • le contenu des messages que vous nous adressez ;
  • les consentements donnés (par exemple relatifs aux newsletters).

 2. Finalités de l’utilisation des données personnelles

Outre les finalités mentionnées plus haut, Agosi utilise vos données personnelles aux fins suivantes (dans la limite de ce qui est strictement nécessaire) :

  • mettre à disposition le site Internet et assurer son administration technique ;
  • prévenir les abus / la fraude ;
  • assurer la gestion des clients et la réalisation de la vente en ligne ;
  • promouvoir nos services ou ceux de tiers, dans les limites prévues par la loi ;
  • améliorer notre offre Internet.

3. Transmission de données à des tiers ; recours à des prestataires

Les données personnelles des utilisateurs du site Internet et de nos clients Internet ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où c’est nécessaire pour exécuter le contrat (à un prestataire de paiement, par exemple) ou si l’utilisateur ou le client a expressément donné son consentement.

Agosi peut toutefois recourir à des prestataires (qui ne sont pas des tiers au sens de la législation en matière de protection des données) pour collecter et/ou traiter et utiliser les données personnelles. Ces sous-traitants auxquels il est fait appel pour le traitement des données sont tenus, par contrat, de traiter les données uniquement aux finalités déterminées par Agosi (et non pas à leurs propres fins ou à d’autres fins) et selon les instructions d’Agosi (Agosi a signé en ce sens des contrats de sous-traitance du traitement des données avec tous les prestataires auxquels Agosi a recours).

Agosi fournit aux prestataires uniquement les données personnelles dont ils ont concrètement besoin pour la prestation qui leur est demandée. Ainsi, l’adresse e-mail peut être transmise à un prestataire pour que celui-ci puisse transmettre la newsletter Agosi. Il peut également être fait appel à des prestataires pour réaliser des prestations informatiques (au sein de l’Union européenne), pour évaluer la convivialité de notre site Internet ou pour assurer un support technique.

Nous tenons à cet égard à souligner que sans l’accord d’Agosi, les prestataires ne sont pas autorisés à transmettre vos données à des tiers (ou à leurs propres sous-traitants chargés de traiter les données). De même, toute transmission de données personnelles à des autorités ou à un quelconque service de l’État a lieu dans les limites fixées par la législation relative à la protection des données et uniquement dans la mesure où des dispositions réglementaires contraignantes à l’échelle nationale l’exigent.

4. Cookies et technologies similaires

Le site Internet utilise des « cookies » pour vous faciliter son utilisation. Les cookies sont des fichiers texte transmis par le navigateur Internet durant l’utilisation du site. Ces cookies sont automatiquement stockés sur votre terminal. Les cookies nous aident à améliorer l’expérience des utilisateurs de notre site. Le paramétrage de votre navigateur Internet vous permet de désactiver les cookies mais ce choix peut affecter les fonctionnalités du site. Nous vous recommandons de ce fait d’accepter nos cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies stockés en passant par votre navigateur Internet.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les cookies : http://www.allaboutcookies.org.

Outre les cookies «Google Analytics» (cf. point 5 pour plus de détails ), nous utilisons des «cookies de session» pour notre site Internet. Les cookies de session stockent un numéro d’identification unique généré de façon aléatoire, appelé ID de session. Temporaires, les cookies de session sont automatiquement supprimés dès que vous terminez votre session internet ou fermez complètement votre navigateur. Nous utilisons ces cookies pour garantir que vous seul puissiez accéder à votre profil et aux détails qui y sont contenus, et ce seulement durant une session Internet active et valide.

La désactivation des cookies peut affecter les services proposés par Agosi. En utilisant notre site Internet, vous acceptez que nous utilisions des cookies comme décrit ci-dessus.

5. Recours au service d’analyse Internet Google Analytics

Le site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, « Google »). Google Analytics utilise des cookies (cf. point 4 plus haut [>>bitte entsprechenden Hyperlink einfügen<<]) qui sont stockés sur votre terminal et permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations collectées grâce aux cookies sur votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées sur un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.

À la demande d’Agosi, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, établir des rapports sur les activités du site et fournir d’autres services à Agosi en relation avec l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur Internet dans le cadre de Google Analytics n’est pas agrégée à d’autres données de Google ; elle est raccourcie pour la rendre anonyme (dans le cadre de ce site Internet, le code gat._anonymizeIp() a été ajouté à Google Analytics pour permettre la collecte anonyme des adresses IP (masquage des adresses IP)). Par ailleurs, les données collectées grâce à Google Analytics ne sont ni utilisées par Agosi pour identifier les visiteurs de ce site Internet ni agrégées à des données personnelles. Le paramétrage de votre navigateur Internet vous permet de désactiver les cookies mais ce choix peut affecter les fonctionnalités du site Internet (cf. également le point 4 plus haut ).

Vous pouvez par ailleurs empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par les cookies en relation avec votre utilisation du site Internet en téléchargeant et en installant le module complémentaire proposé pour votre navigateur Internet actuel via le lien suivant (droit d’opposition en vertu de l’alinéa 3 de l’article 15 de la loi allemande sur les télémédias, TMG) : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Si vous utilisez plusieurs navigateurs Internet sur votre terminal (Internet Explorer et Mozilla Firefox, par exemple), vous devriez télécharger le module complémentaire pour chacun des navigateurs que vous utilisez pour visiter notre site Internet.

Vous trouverez des informations générales sur Google Analytics et la protection des données chez Google sur le site Internet suivant de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.: http://www.google.com/intl/en-GB/analytics/privacyoverview.html.

6. Droits d’accès, de suppression et de rectification

En vertu de l’article 38 de la loi allemande sur la protection des données BDSG, vous disposez du droit d’accéder gratuitement, sur demande, aux données personnelles stockées vous concernant. Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez en outre du droit de rectifier, de bloquer et de supprimer ces données personnelles.

Sur demande, nous vous précisons dans les meilleurs délais par écrit, conformément à la législation en vigueur, si nous avons stocké des données personnelles vous concernant et, dans l’affirmative, lesquelles. Si, malgré nos efforts relatifs à l’exactitude et à l’actualité des données, les éventuelles informations stockées devaient être erronées, nous les rectifierons sur votre demande.

7. Consentement

Pour toute collecte et tout traitement de vos données sur la base de votre consentement, nous vous informons en dehors de la présente charte de protection des données et vous demandons votre consentement par un autre moyen (via le marketing direct, par exemple). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement relatif au stockage et au traitement de vos données personnelles. Pour se faire, veuillez envoyer un e-mail à notre service clients : info@agosi.de.

8. Sécurité des données

Notre site Internet utilise le protocole de cryptage SSL. Chez Agosi, toutes les données sont stockées sur les serveurs d’un centre informatique allemand. Agosi et son prestataire informatique respectent toutes les exigences légales tant sur le plan technique que sur le plan de l’organisation pour protéger vos données notamment contre la perte, la manipulation ou l’accès par des tiers non autorisés, conformément à l’état de l’art.

En revanche, veuillez noter que la confidentialité des informations transmises par e-mail ne peut être garantie. Durant leur transmission, les contenus des e-mails peuvent en effet faire l’objet de tentatives d’interception de tiers non autorisés.

9. Modification de la charte de protection des données

Agosi se réserve le droit d’actualiser à tout moment et sans préavis la présente charte de protection des données (cela peut être nécessaire en raison d’éventuelles évolutions telle que la modification de la législation en vigueur en matière de protection des données ou la refonte de notre site Internet). À chaque utilisation du site Internet, veuillez vous renseigner sur la charte de protection des données en vigueur.

10. Questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions relatives au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données qui se tient également à votre disposition pour toute demande d’information, suggestion ou réclamation :

Sascha Rehm
Responsable de la protection des données
Allgemeine Gold- und Silberscheideanstalt AG
Postfach 10 01 40
75101 Pforzheim / Allemagne

Email: sascha.rehm@agosi.de

 

Mise à jour : avril 2016